1. Dane identyfikacyjne

Sklep internetowy działający pod adresem www.przystan-joga.pl prowadzony jest przez:
Przystań Joga – Celina Karenska Tschurl
ul. Zwierzchowskiego 27 61-249 Poznan
NIP: 7772399307
Adres e-mail: kontakt@przystan-joga.pl
Telefon: +48 606950500
Zwana dalej Sprzedawcą lub Organizatorem.

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.przystan-joga.pl, składania zamówień, dokonywania płatności, uczestnictwa w szkoleniach oraz prawa i obowiązki stron transakcji.
2. Sklep prowadzi sprzedaż usług edukacyjnych – kursów, warsztatów, szkoleń jogowych, oddechowych oraz rozwojowych w formie stacjonarnej, online lub hybrydowej.
3. Sklep korzysta z systemu płatności elektronicznych Przelewy24, który umożliwia bezpieczne płatności online.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego treści.

3. Definicje

Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.przystan-joga.pl.
Usługa / Szkolenie / Kurs – produkt cyfrowy lub wydarzenie edukacyjne oferowane przez Sprzedawcę.
Zamówienie – czynność polegająca na zakupie usług poprzez formularz online.

4. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
• wybiera usługę (kurs, warsztat, szkolenie),
• wypełnia formularz rejestracyjny,
• akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,
• dokonuje płatności poprzez system Przelewy24.
3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą mailową.
4. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest naliczany).
2. Płatność za usługi odbywa się za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub innych udostępnionych operatorów płatności.
3. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z płatności elektronicznych.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia – brak płatności w ciągu 24 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.

6. Realizacja usług

1. Szkolenia i kursy realizowane są w terminach i formie określonej w opisie oferty.
2. W przypadku kursów online Klient otrzymuje dostęp do materiałów w określonym czasie po zaksięgowaniu płatności.
3. W przypadku wydarzeń stacjonarnych – udział wymaga wcześniejszej rejestracji i potwierdzenia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wydarzenia z przyczyn niezależnych (np. choroba prowadzącego, zdarzenia losowe). W takim przypadku Klient może wybrać inny termin lub uzyskać pełny zwrot płatności.

7. Rezygnacja i zwroty

1. Klient ma prawo zrezygnować z uczestnictwa, wysyłając informację mailową na adres kontakt@przystan-joga.pl.
2. Zwroty:
• do 30 dni przed terminem rozpoczęcia wydarzenia – zwrot 100%,
• do 14 dni przed terminem – zwrot 50%,
• poniżej 14 dni – brak zwrotu (możliwość przeniesienia udziału na inną osobę).
3. W przypadku kursów online udostępnianych natychmiast po płatności, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z treści cyfrowych (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
4. Zwroty realizowane są tą samą metodą, jaką dokonano płatności, w ciągu 14 dni od zatwierdzenia zwrotu.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania sklepu, dostępu do materiałów online lub płatności można składać na adres e-mail: kontakt@przystan-joga.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu i numer zamówienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność

1. Uczestnik bierze udział w zajęciach jogi i ruchowych na własną odpowiedzialność, z zachowaniem świadomości swoich możliwości fizycznych.
2. Sprzedawca nie odpowiada za urazy, szkody lub utratę rzeczy wynikłe z niestosowania się do zaleceń instruktora.
3. Materiały edukacyjne udostępniane w kursach są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani udostępniane osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

10. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Przystań Joga – Celina Karenska Tschurl.
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celach: realizacji zamówienia, komunikacji z Klientem, rozliczeń księgowych oraz celów marketingowych, jeśli Klient wyrazi na to zgodę.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Dane przekazywane są jedynie podmiotom niezbędnym do realizacji płatności (Przelewy24) oraz obsługi systemu sprzedaży.

11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Spory wynikłe z umowy będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie www.przystan-joga.pl.